خصوصيتك وبياناتك

عند الشراء أو إنشاء حساب، نجمع فقط:

• الاسم ورقم الهاتف — لتأكيد الطلب والتوصيل.
• البريد الإلكتروني — لإرسال تأكيد الطلب وتحديثات حالته.
• عنوان الشحن (المحافظة، المدينة، الشارع) — لتوصيل الطلب.
• محتوى طلباتك وسلة التسوق وقائمة المفضلة — لتوفير تجربة متصلة بين أجهزتك.
• ملاحظات الطلب إن أضفتها.

• تنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معك بشأنه.
• الرد على استفساراتك ورسائل الدعم.
• إرسال رسائل بريدية عن حالة طلبك (تأكيد، توصيل، إلغاء).
• تحليل استخدام الموقع بشكل مجمّع لتحسين المنتجات والتجربة.

لا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا اشتركت في النشرة البريدية بنفسك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

لا نبيع بياناتك ولا نتاجر فيها. نشاركها فقط مع أطراف نحتاجها لتشغيل الخدمة:

• شركة الشحن — الاسم والعنوان ورقم الهاتف فقط، لتوصيل طلبك.
• Google Firebase — استضافة قاعدة البيانات وإدارة تسجيل الدخول بشكل آمن.
• مزوّد خدمة البريد الإلكتروني — لإرسال رسائل تأكيد الطلب فقط.
• Google Analytics — بيانات استخدام مجمّعة ومجهولة الهوية (مع تعطيل تسجيل عنوان IP الكامل).

نستخدم أقل قدر ممكن من الكوكيز:

• كوكي جلسة الدخول — ضروري لإبقائك مسجّلاً في حسابك، ومحمي بخاصية httpOnly فلا يمكن لأي سكربت قراءته.
• تخزين محلي (localStorage) للسلة والمفضلة قبل تسجيل الدخول — يبقى على جهازك فقط.
• كوكيز تحليلية من Google Analytics — لقياس أداء الموقع بشكل مجمّع.

• كل الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS.
• كلمات المرور مُدارة بواسطة Google Firebase Authentication ولا نراها أو نخزّنها.
• بيانات الطلبات والرسائل لا يمكن قراءتها من المتصفح مباشرة — الوصول إليها يمر عبر الخادم بعد التحقق من الهوية والصلاحية.
• لوحة الإدارة محمية بتحقق من الدور على الخادم، ولا تظهر لغير المصرح لهم.

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة وخدمة العملاء. بيانات الحساب تبقى ما دام حسابك فعّالاً، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.

• الوصول إلى بياناتك المحفوظة عندنا ومعرفة ما نستخدمه منها.
• تصحيح أي بيانات غير صحيحة — يمكنك تعديل معظمها من صفحة حسابك.
• طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
• إلغاء الاشتراك في النشرة البريدية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا من صفحة تواصل معنا وسنرد خلال مدة معقولة.

منتجاتنا موجّهة للطلاب والفنانين، لكن الشراء وإنشاء الحساب مخصص للبالغين. لا نجمع بيانات من الأطفال بشكل مقصود. إذا علمت بأن طفلاً أرسل لنا بياناته، تواصل معنا لحذفها.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنغيّر تاريخ “آخر تحديث” أعلى الصفحة عند أي تعديل، وننصحك بمراجعتها من حين لآخر.